服务流程丨

1.咨询服务

根据您的物品信息[物品名称、件数、重量、托运地、目的地等]与我们顾问沟通；我们给到您最合适的方案。

2.确定订单

根据我们提供的服务方案，确定服务细节后；与我们确定[国际托运协议],并在我们的专业指导下完成[托运物品清单]、[申报物品发票]及其它[清关文件]。

[托运物品清单]务必如实填写，同时装箱物品类别请关注我们禁运物品信息；如清单与发票所产生的清关问题而退件，所产生的费用将由阁下自己承担。

3.收取定金

我们会根据您的物品信息准备相应的材料，同时会收取40%定金;再您物品运至我们仓库,根据最终计费数据我们出具最终的[Debit Note]；届时文件会显示已付款项与未付款项。

4.配送材料

根据确定的物品信息配备相应的材料;待物品抵达我们仓库。

5.收取尾款

根据最终的计费数据，出具最终的[Debit Note]；收取尾款。

6.托运全球

待款项无异，我们安排托运；同时客服会与您保持跟进，反馈物品动态直至签收。

关于安全丨

出国行李托运,分为两种，分别为：①国际海运托运丨②国际空运托运

①海运托运：海运是按照CBM计费，因此行李如果大于2CBM或者高于500KG选择海运托运还是比较划算的，很多时候托运客人默认以为海运是最便宜的渠道，所以再次一定要有一个清晰的概念。

②空运托运：国际航班托运特性是时效性高，同时托运成本也想必前者高出了一些。但是也是相对性，如果在几十公斤或者小于2立方物品选择国际航班托运也是一个不错的选择。

那么他们之间安全管控这一块如何做到的呢？

1.包装

不管是海运托运还是航班托运，南芝在您托运之前会给到您一套完善的包装方案[建议用纸箱装载]；海运在托运物品时，您的行李或者物品入南芝境外仓库都会放入托盘，缠绕膜加固；其目的是保证物品的完整性及减少人工搬运的几率。从而可以大大减少遗失、破损的风险。

而国际空运就会更加有安全，国际航班必须要求物品有规则的摆放及转载其规定的转运货板上；或者行李托运舱内，最后用加固网统一规范加固。

2.运输

您的行李托运过程中我们都会有相对应的托运单号进行跟进查询，实时动态了如指掌。

3.清关

行李托运过程中，南芝会协助您制单[即所需清关文件]；但是最终需要与您确认，会协助您降低或规避关税。清关是由我们全程完成，如果有关税产生，会及时通知您完付相应关税。

4.派送

出国行李托运都是门到门服务，因此不管是有可能产生关税还是无关税；南芝都需要完成派件服务。

如需了解跟多，请致电南芝：400-6123-137